Politique de confidentialité

Bienvenue sur Packdiali, accessible à l’adresse www.packdiali.com.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez une commande.

1. Responsable du traitement

Le site Packdiali est exploité par :

Nom commercial : Packdiali
Site web : www.packdiali.com
E-mail de contact : contact@packdiali.com
Téléphone / WhatsApp : 0663401827
Adresse : sidi bernoussi, casablanca

2. Données collectées

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Ville

  • Produit commandé

  • Historique de commande

  • Messages échangés avec notre service client

  • Données de navigation sur le site, notamment via cookies ou outils d’analyse

Nous ne collectons pas de données bancaires, car notre boutique fonctionne principalement avec le paiement à la livraison, sauf indication contraire sur le site.

3. Finalités de collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Confirmer votre commande

  • Préparer et livrer votre colis

  • Vous contacter par téléphone ou WhatsApp concernant votre commande

  • Assurer le service après-vente

  • Gérer les retours, échanges ou réclamations

  • Améliorer notre site et nos services

  • Vous proposer, avec votre accord lorsque nécessaire, des offres ou nouveautés

4. Paiement à la livraison

Dans le cadre du paiement à la livraison, certaines informations peuvent être partagées avec nos partenaires logistiques afin d’assurer la livraison de votre commande et la collecte du paiement.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les transporteurs et services de livraison

  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

  • Les outils de communication utilisés pour confirmer les commandes

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au service après-vente, à la gestion comptable et au respect de nos obligations légales.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucun système informatique n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de ne jamais partager d’informations sensibles inutiles lors de vos échanges avec notre service client.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation marocaine relative à la protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@packdiali.com
WhatsApp : 0663401827

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, analyser le comportement de navigation ou optimiser nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées.

10. Modification de la politique

Packdiali se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre visite ou de votre commande.